ایونت مارکتینگ
ایونت مارکتینگ، فرآیندی است که به توسعه و تبلیغ محصولات، خدمات، اهداف یا معرفی یک سازمان، از طریق برگزاری نمایشگاه، همایش یا رویدادی خلاقانه می‌پردازد. این روش به این دلیل که از ایجاد تعاملات حضوری و نزدیک برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می‌کند و یک نقطه اتصال (touch point) با مشتریان واقعی کسب و کار را فراهم می‌سازد، مورد توجه مدیران بازاریابی قرار گرفته است. در واقع شرکت‌ها از ایونت مارکتینگ برای معرفی خود به مخاطبان هدف استفاده می‌کنند و از فرصت‌های بی‌نظیری که ارتباط مستقیم با شرکت‌کنندگان یک رویداد در اختیار آنان قرار می‌دهد، برای شبکه‌سازی موثر، برندینگ و در نهایت تسهیل فروش استفاده می‌کنند.
ایونت مارکتینگ از چند جهت مورد توجه مدیران بازاریابی می‌باشد؛ اولین مورد این است که سبب تحقق هدف آگاهی از برند شما می‌شود. همچنین در صورت خلاقانه بودن رویداد و حتی استفاده از تکنیک‌های گوریلا مارکتینگ، امکان نشر حداکثری اخبار آن هم فراهم شده که خود، تاثیرگذاری بر افزایش آگاهی از برند را چندین برابر می‌سازد.
علاوه بر این، می‌تواند روشی جدید و خلاقانه، برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه یا بازگشتی کسب و کار شما باشد. بسیاری از رویدادها به صورت مستقیم یا غیرمستقیم سبب معرفی محصول یا ویژگی جدید برند شما به مخاطبین هدف شده و در صورت حضوری بودن، امکان تعامل نزدیک مخاطب با آن را نیز فراهم می‌کند؛ این ویژگی ایونت، باعث رفع بهتر گره‌های ذهنی مخاطب در مورد هدف برند شماست که او را در مسیر تبدیل به مشتری وفادار شما پیش می‌برد.
همچنین امکان تبدیل مستقیم مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل، در صورت طراحی مسیر مشتری مناسب در ایونت و استفاده از نقاط فروش یا پیش‌فروش محصول/خدمت شما، وجود دارد.
به صورت کلی، ارتباط مستقیمی که در طی برگزاری رویداد شکل می‌گیرد، سبب انتقال هر چه بهتر پیام و تمرکز اصلی برند شماست. یک رویداد مناسب، رویدادی است که در طراحی آن، فرصت‌های شروع ارتباط با مشتریان احتمالی، ایجاد حسن نیت، وفاداری و جلب اعتماد آنان، دیده شده و در عمل اتفاق می‌افتد که این موضوع سبب افزایش ارزش برند شما در دید مخاطب خواهد بود.
از دیگر مزایای برگزاری رویداد می‌توان به امکان جمع‌آوری داده‌های شرکت‌کنندگان در دو مرحله‌ی پیش از رویداد یا پس از رویداد اشاره کرد که هر کدام مزایای متفاوتی ایجاد می‌کنند؛ جمع‌آوری داده‌های شرکت‌کنندگان پیش از رویداد، امکان شخصی‌سازی موارد مختلف رویداد برای آنان را فراهم کرده و از داده‌های جمع‌آوری شده پس از رویداد می‌توان به عنوان سرنخ (lead) استفاده کرد. برگزاری یا شرکت در رویدادها با موضوعات مرتبط با کسب و کار شما که مخاطب هدف شما در آن حضور دارد، یکی از بهترین راه‌های جذب سرنخ است.
به عقیده‌ی برخی از فعالان بازاریابی، ایونت باید به عنوان بخشی از توسعه و بازاریابی محتوایی در نظر گرفته شده و تمامی المان‌ها در جهت درگیر کردن مخاطب، بهینه شوند تا تجربه‌ی مشتری خوبی را رقم بزنند. تعامل شکل گرفته در رویداد، می‌تواند سبب رضایت بیشتر مخاطب و حفظ مشتری شود.
انواع ایونت مارکتینگ
برای ایجاد یک برنامه ایونت مارکتینگ جامع، حتماً رویدادهای آفلاین و آنلاین را در نظر بگیرید تا حد امکان به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنید. در مقاله‌ی انواع رویداد، با انواع مختلف آن آشنا شوید.
حال که اهمیت و ارزش ایونت مارکتینگ در این مطلب بیان شد، نکته‌ی مهم و حائز اهمیت دیگر، انتخاب مخاطب مناسب رویداد طراحی شده و دسترسی به آن است. در ادامه به برخی روش‌های کلیدی برای کمپین بازاریابی رویدادها اشاره شده است:
۱. استفاده از بازاریابی بازگشتی (retargetting):
ثبت نام در بسیاری از رویدادها، از طریق وبسایت و با طراحی یک صفحه فرود (landing page) اختصاصی انجام می‌شود. در این موارد می‌توان از کلیک‌ها و ترافیک وبسایت برای پیگیری سرنخ‌های بالقوه و ارائه تبلیغات مرتبط استفاده کرد تا کسانی که کلیک می‌کنند، بعداً تبلیغات مرتبط با رویداد شما را ببینند و به ثبت‌نام تشویق شوند.
۲. استفاده از بازاریابی محتوایی:
استفاده از محتوا در جهت جذب مخاطب رویداد، یکی از روش‌های بهینه‌ی افزایش شرکت‌کنندگان رویداد می‌باشد. با تحقیق درباره موضوع و رقبا، اشتراک مقالات به عنوان بخشی از کمپین بازاریابی محتوای گسترده‌تر، می‌توانید مخاطبان هدف رویداد را به خود جلب کنید.
۳. فعالیت در شبکه‌های اجتماعی:
استفاده از کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی برای افزایش ثبت‌نام در رویداد شما موثر است. با ایجاد تصاویر گرافیکی جذاب و پست‌های جذاب، مخاطبان را به شرکت در رویدادتان ترغیب کنید.
در کنار این موارد، به یاد داشته باشید که اندازه‌گیری بازگشت سرمایه (ROI) در فرآیند ایونت مارکتینگ بسیار حیاتی است. برای این کار، معیارهایی مانند میزان ثبت‌نام، حضور، دسته‌بندی، نظرسنجی، میزان خرید محصول در بازه زمانی مشخص پس از رویداد و… را می‌توان ردیابی کرد تا موفقیت مالی رویداد سنجیده شود. انجام این کار در پیوند با بازاریابی دیجیتال و اندازه‌گیری معیارهای مرتبط با لندینگ پیج ثبت نام، بسیار آسان‌تر خواهد بود.
نویسنده: یاسمن سبحانی
ویراستار: پدرام بهنام
منابع:
بدون دیدگاه